İade Bilgileri

Sanal Mağaza İade & Değişim Koşulları

Aşağıdaki koşullar, yalnızca Anemon Mücevherat için geçerlidir:

anemonmucevherat.com Sanal Mağaza'da satışa sunulan ürünlerin/mücevherlerin, fotoğraflarından daha etkileyici olduğunu elinize aldığınızda fark edeceksiniz. Temel prensibimiz, müşterilerimizin yaptıkları alışverişten mutlu olmalarını sağlamaktır.

Sanal Mağaza'dan satın aldığınız mücevheri mesafeli satış sözleşmesi gereği teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarı geri alabilirsiniz. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi uyarınca, yüzük siparişlerinde, yüzük ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığı için, ve isteğe bağlı yüzük içi isim yazdırıldıysa üründe cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade hakkının kullanılabilmesi için, cayma kararınızı 14 günlük süre içinde anemonmucevherat.com’a bildirmeniz gerekmektedir. İletişim formu’nu kullanarak bildirimde bulunabilirsiniz.

anemonmucevherat.com’dan onay almadan gerçekleştirilen iade işlemleri kabul edilmeyerek, gönderi teslim alınmayacaktır.

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya maden ayarı, rengi üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mücevherlerde cayma hakkı kullanılamaz.

ALICI’nın talebiyle, internet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte kişiye özel olarak üretilen veya internet sitesinde sunulan yüzük ölçüsü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde, içine yazı yazılan evlilik alyanslarında veya sipariş verilen ürünün tesliminden sonra, ALICI’nın talebi doğrultusunda yapılan yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelindeki değişiklikler gibi işlemler sonucunda özel olarak üretilen ürünler iade kapsamına dahil değildir.

İade etmek istediğiniz siparişlerin, size gönderilen şekliyle, mücevher, fatura, irsaliye, sertifika ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, belirtilen adrese gönderilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.

Şirket adına düzenlenen faturalarda, iade işleminin gerçekleşmesi için, mücevheri, şirketin düzenleyeceği iade faturasıyla birlikte göndermek gerekmektedir. Faturası şirket adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.

İade paketinin belirtilen adrese ulaşımı sırasındaki sorumluluk tüketiciye aittir.

İadenin alınmasını takiben ürün bedeli, 14 gün içinde, kredi kartı ile verilen siparişlerde kredi kartına, havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise banka hesabına iade edilecektir.

İade edilmek istenen ürün, "Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilen Madde 9'daki "Cayma Hakkı" ve Madde 15'deki "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" şartlarına uygun olmalıdır.

Sanal mağazadan satın aldığınız mücevheri yukarıdaki koşullara uygunsa, mağazamızdan  değişim yapabilirsiniz.